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    公司資訊

    鎮(zhèn)江公司成功開展“你用氣,我用心—315進(jìn)社區(qū)”客戶回饋活動

    發(fā)稿時間:2021-03-29    來源:    【字體:    打印

    為了回饋用戶一直以來的信任和理解,鎮(zhèn)江公司客戶服務(wù)部本著“一切以客戶為中心”的服務(wù)理念,以一年一度的消費者權(quán)益日為契機,于315日上午9點,在江濱新村江濱文化廣場組織開展了“你用氣,我用心—315進(jìn)社區(qū)”客戶回饋活動暨客戶端安全隱患整治行動。

    活動現(xiàn)場,鎮(zhèn)江公司客服部豐富活動形式,在現(xiàn)場設(shè)置了百尊燃?xì)饩?、燃?xì)獗kU以及長壽命軟管等綜合業(yè)務(wù)推廣攤位。同時,公司準(zhǔn)備了多種多樣貼近客戶的回饋禮品,如大米、食用油、毛巾、水杯等,并以最低的產(chǎn)品優(yōu)惠價和最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)品質(zhì)回饋用戶的支持,收獲了廣大用戶的熱烈反響,僅當(dāng)天上午百尊業(yè)務(wù)的成交量就達(dá)到10單,后期有購買意向的超過8人,成效前所未有。同時,借助此次進(jìn)社區(qū)的機會,鎮(zhèn)江公司客服部也開展了用氣知識安全宣傳,接待“一對一”安全宣傳咨詢200余人次,發(fā)放安全宣傳單頁200余張,對于客戶現(xiàn)場反應(yīng)的戶內(nèi)隱患,現(xiàn)場安排人員入戶檢查,即查即改,共計整治了10余處安全隱患,保障了用戶安全穩(wěn)定用氣。

    此次“你用氣,我用心—315進(jìn)社區(qū)”的客戶回饋活動是鎮(zhèn)江公司客服部2021年綜合業(yè)務(wù)推廣宣傳的第一步,同時也是響應(yīng)集團(tuán)總部“1+2+N”市場客服發(fā)展戰(zhàn)略的積極舉措,后續(xù),鎮(zhèn)江公司客服部將在持續(xù)做好主營業(yè)務(wù)的同時,不斷提升百尊業(yè)務(wù)以及客戶端安全隱患治理等重點工作,助力公司高質(zhì)量發(fā)展,為鎮(zhèn)江區(qū)域公司順利完成“十四五”規(guī)劃目標(biāo)任務(wù)而奮力奔跑!